Organismes de tourisme

Cette convention collective s'applique aux organismes de tourisme, c'est-à-dire aux entreprises et structures dont l'activité principale consiste à organiser, commercialiser et promouvoir des services touristiques à destination de clientèles nationales et internationales. Elle couvre les entreprises qui proposent des séjours, des circuits, des forfaits vacances, des services d'accueil et d'animation touristique, ainsi que les activités de réservation, d'information et de conseil en matière de tourisme. Ces organismes s'adressent à une clientèle de particuliers cherchant à organiser leurs loisirs et leurs vacances, ainsi qu'à des entreprises et collectivités pour leurs événements et déplacements professionnels.

Périmètre d'activité

La convention collective couvre l'ensemble des entreprises de tourisme, qu'elles soient des agences de voyages indépendantes, des tour-opérateurs, des chaînes intégrées, des franchises ou des groupes importants. Elle s'applique aux salariés exerçant des fonctions variées : conseillers en voyages, agents de réservation, organisateurs de séjours, responsables d'accueil, animateurs touristiques, guides, ainsi que les personnels administratifs, commerciaux et de direction travaillant pour ces organismes.

Exclusions

Ne relèvent pas de cette convention collective les entreprises exerçant des activités d'hébergement touristique (hôtels, campings, gîtes) qui disposent de leurs propres conventions spécifiques, les entreprises de transport de passagers (compagnies aériennes, SNCF, autocars), les structures d'animation culturelle ou sportive autonomes, ni les collectivités territoriales lorsqu'elles gèrent directement des offices de tourisme par des moyens publics.